Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Dr. Eduardo Guedes Costa — Médico Psiquiatra (CRM/SP 150.659), com consultório em R. Joaquim Manoel Píres, 556, Pinheiros, São José do Rio Preto — SP. Contato para assuntos de privacidade: contato@dreduardopsiquiatra.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente no formulário de contato ou nas mensagens enviadas por WhatsApp: nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem.

Pedimos que você não envie por estes canais informações de saúde detalhadas. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis e devem ser tratados em consulta, em ambiente adequado e sigiloso.

3. Para que usamos os dados

Os dados são utilizados exclusivamente para responder ao seu contato, agendar, confirmar ou remarcar consultas e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.

Não utilizamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

O tratamento se apoia no consentimento fornecido no momento do envio do formulário (art. 7º, I da LGPD), na execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento (art. 7º, V) e, quando aplicável, na tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, 'f').

5. Compartilhamento

Os dados podem ser acessados pela secretaria do consultório, para fins de agendamento, e por prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem do site e serviço de mensagens), sempre limitados ao necessário.

O prontuário médico é armazenado separadamente, com acesso restrito, e é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica.

6. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e, em seguida, eliminadas, salvo obrigação legal de guarda. Registros médicos seguem os prazos de retenção exigidos pela legislação e pelas normas do CFM.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Basta escrever para contato@dreduardopsiquiatra.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

9. Cookies

Este site utiliza apenas recursos essenciais ao seu funcionamento. Caso ferramentas de análise sejam adicionadas no futuro, esta política será atualizada e o aviso correspondente será exibido.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é indicada ao final desta página.